Política de Devolução:
Queremos que você fique satisfeito(a) com sua compra! Caso precise devolver um produto, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para devolução: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto: O item deve estar: Em sua embalagem original; Sem sinais de uso; Com todas as etiquetas e acessórios.
3. Como solicitar: Envie uma mensagem para nosso canal de atendimento informando: Número do pedido; Nome completo; Motivo da devolução.
4. Envio reverso: Após o contato, enviaremos uma etiqueta de postagem reversa para que você possa devolver o produto sem custo. Basta anotar o código reverso e levar a embalagem até a agência dos Correios indicada, eles irão imprimir a etiqueta e nos enviar de volta.
5. Reembolso: Assim que o produto chegar e for conferido, realizaremos o reembolso: No mesmo método de pagamento utilizado na compra; Em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
6. Itens não elegíveis: Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, sob encomenda ou que apresentem indícios de uso.
7. Solicitação de devolução: Decidimos manter esse tramite via WhatsApp, pessoa entra em contato com a gente via WhatsApp (19)99888-7604 e nós geramos a etiqueta do reverso. No produto digital é só a pessoa pedir o reembolso na plataforma que o produto está hospedado.
